ปรับปรุงล่าสุด: 8 ตุลาคม 2025

ข้อกำหนดและเงื่อนไขต่อไปนี้ (“ข้อกำหนด”) ใช้บังคับกับบริการที่ปรึกษาทั้งหมดของ Welbright Consulting (“Welbright”) และกำหนดสิทธิ หน้าที่ และความคาดหวังของ Welbright และลูกค้าแต่ละราย (“ลูกค้า”)

1. ขอบเขตบริการ

Welbright ให้บริการที่ปรึกษาวิชาชีพที่เน้นเรื่องการศึกษาและกระบวนการคนเข้าเมือง รวมถึงบริการที่เกี่ยวข้อง เช่น โนตารีพับลิค การแปล และการล่ามในบริบทด้านการศึกษา วิชาชีพ กฎหมาย และการแพทย์ ขอบเขตงานที่แน่นอนระบุไว้ในใบแจ้งหนี้และการสื่อสารอย่างเป็นทางการกับลูกค้า บริการเหล่านี้ไม่รวมคำแนะนำทางกฎหมาย การจัดเตรียมเอกสารทางกฎหมาย หรือการเป็นตัวแทนทางกฎหมาย Welbright ไม่ให้บริการทางกฎหมายในรูปแบบใด และไม่ควรตีความงานส่วนใดว่าเป็นบริการดังกล่าว สำหรับงานด้านคนเข้าเมือง ให้ถือว่าเริ่มงานเมื่อลูกค้าได้รับสิทธิเข้าถึงพอร์ทัลลูกค้า โดยถือว่าได้รับสิทธิเมื่อส่งอีเมลต้อนรับเข้าสู่พอร์ทัลแล้ว การเริ่มงานอาจรวมถึงการตรวจข้อมูลเบื้องต้น การปรึกษาแนวทาง การวิเคราะห์เอกสารเบื้องต้น หรือการร่างเอกสารของลูกค้า ความรับผิดชอบของ Welbright สิ้นสุดเมื่อยื่นใบสมัครหรือคำร้องของลูกค้าสำเร็จและได้รับหมายเลขเคส USCIS แล้ว Welbright จะไม่ติดต่อ USCIS ในนามลูกค้าเพื่อขอหนังสือแจ้ง ตอบคำขอหลักฐานเพิ่มเติม (RFE) หรือติดตามสถานะคำขอ เว้นแต่มีการตกลงว่าจ้างแยกต่างหาก

2. การใช้บริการ

เอกสาร แบบฟอร์มต้นแบบ และคำแนะนำทั้งหมดที่ Welbright จัดให้เป็นทรัพย์สินของ Welbright และมีไว้สำหรับการใช้ส่วนตัวของลูกค้าโดยไม่ใช่เชิงพาณิชย์เท่านั้น ลูกค้าห้ามทำซ้ำ เผยแพร่ ดัดแปลง หรือนำงานส่วนใดไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้า การใช้โดยไม่ได้รับอนุญาตอาจนำไปสู่การยุติบริการและการดำเนินการทางกฎหมาย

3. ขั้นตอนการรับบริการ

บริการที่ปรึกษาดำเนินตามขั้นตอนที่กำหนด โดยเริ่มหลังชำระค่าที่ปรึกษาครบถ้วน โดยทั่วไป งานจะเสร็จภายใน 30 วันปฏิทินหลังส่งเอกสารที่จำเป็นครบถ้วนและอยู่ในรูปแบบที่ยอมรับได้ ทั้งนี้อาจแตกต่างตามขอบเขตงาน การตอบกลับของลูกค้า และระยะเวลาหรือขั้นตอนของบุคคลภายนอก เช่น สถานศึกษาหรือหน่วยงานรัฐ ลูกค้ารับทราบว่าปัจจัยเหล่านี้อยู่นอกการควบคุมของ Welbright และจะไม่ให้ Welbright รับผิดจากความล่าช้าหรือผลลัพธ์ที่เกิดขึ้น หากลูกค้าขอให้ดำเนินงานเร็วขึ้นเนื่องจากความล่าช้าก่อนหน้าหรือข้อจำกัดด้านเวลา อาจมีค่าดำเนินการเร่งด่วน ซึ่งต้องชำระก่อนส่งมอบงานขั้นสุดท้าย

4. ข้อสงวนเกี่ยวกับการรับประกัน

Welbright ไม่รับประกันหรือให้คำมั่นว่าจะได้รับผลที่ดีจากใบสมัคร การยื่นคำขอ หรือการประเมินใด ทั้งในปัจจุบันหรืออนาคต เราไม่สามารถควบคุมการตัดสินใจ ระยะเวลา หรือผลลัพธ์ของสถานศึกษา หน่วยงานรัฐ หรือหน่วยงานภายนอก คำแนะนำและข้อคิดเห็นของทีมงานให้โดยสุจริต ตามดุลยพินิจทางวิชาชีพและข้อมูลที่มีในขณะนั้น แม้เรามุ่งให้คำแนะนำที่ถูกต้องและทันเวลา ความสำเร็จยังขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอกหลายประการ Welbright ไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ การตัดสินใจ หรือนโยบายของบุคคลภายนอก

5. นโยบายความเป็นส่วนตัวและการเก็บรักษาข้อมูล

การเก็บรวบรวม การใช้ การเก็บรักษา และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของ Welbright อยู่ภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวและการเก็บรักษาข้อมูล ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ ลูกค้ารับทราบและตกลงว่าการรับบริการจาก Welbright ทำให้ลูกค้าผูกพันตามข้อกำหนดใน นโยบายความเป็นส่วนตัวและการเก็บรักษาข้อมูล ที่เผยแพร่บนเว็บไซต์ Welbright ด้วย

6. การแก้ไข ยกเลิก และยุติบริการ

ลูกค้าหรือ Welbright อาจขอแก้ไข ยกเลิก หรือยุติบริการได้ทุกเมื่อโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร คำขอแก้ไขขึ้นอยู่กับการพิจารณาและอนุมัติของ Welbright ส่วนการยกเลิกหรือยุติบริการถือว่ามีผลทันทีเมื่อได้รับหนังสือแจ้ง

6.1 การแก้ไข ลูกค้าอาจแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรเพื่อขอเปลี่ยนขอบเขตงาน ระยะเวลา หรือผลงานที่ต้องส่งมอบ Welbright สงวนสิทธิรับหรือปฏิเสธคำขอตามดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียว ในบางกรณี Welbright อาจปรับขอบเขต ระยะเวลา หรือผลงานโดยไม่ปรึกษาล่วงหน้า หากจำเป็นเพื่อรักษาคุณภาพ จัดการกำลังการทำงาน หรือตอบสนองสภาพการดำเนินงาน ทั้งที่คาดหมายได้หรือไม่ได้ และทั้งที่ควบคุมได้หรืออยู่นอกการควบคุม การแก้ไขที่อนุมัติอาจทำให้กำหนดเวลาและค่าธรรมเนียมเปลี่ยนไป หรือมีข้อตกลงเพิ่มเติม

6.2 การยกเลิก คู่สัญญาฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งอาจยกเลิกบริการได้ทุกเมื่อโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร สาเหตุอาจรวมถึงการเปลี่ยนแปลงด้านส่วนตัวหรือการเงิน การไม่ตอบกลับ การชำระเงินล่าช้า การไม่สามารถส่งเอกสารที่จำเป็น การใช้บริการผิดวัตถุประสงค์ หรือการผิดข้อตกลง มูลค่าบริการคงเหลือ สิทธิขอคืนเงิน หรือการออกเครดิต ให้เป็นไปตามข้อ 7 การคืนเงินและเครดิต

6.3 การยุติบริการ Welbright อาจยุติบริการได้ทุกเมื่อโดยแจ้งหรือไม่แจ้งล่วงหน้า หากมีการฉ้อโกง พฤติกรรมคุกคามหรือล่วงละเมิด การฝ่าฝืนกฎหมายหรือมาตรฐานจริยธรรม หรือพฤติกรรมอื่นที่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการรับบริการ ในกรณีดังกล่าวจะไม่มีการคืนเงินหรือเครดิต ลูกค้าอาจยุติบริการโดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร โดยมูลค่าบริการคงเหลือ สิทธิขอคืนเงิน หรือเครดิต ให้เป็นไปตามข้อ 7 การคืนเงินและเครดิต

7. การคืนเงินและเครดิต

ค่าบริการที่ปรึกษาทั้งหมดไม่สามารถขอคืนหรือโอนให้ผู้อื่นได้เมื่อเริ่มงานแล้ว โดยการเริ่มงานและการสิ้นสุดงานกำหนดไว้ในข้อ 1 ขอบเขตบริการ

7.1 การคืนเงิน ลูกค้าที่ต้องการยกเลิกก่อนเริ่มงานสามารถแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรได้ ค่าที่ปรึกษาจะคืนหลังหักค่าบริการคงไว้ 250 ดอลลาร์สหรัฐ เพื่อชดเชยเวลาที่ใช้ตรวจข้อมูลเบื้องต้น ติดต่อสื่อสาร และประเมินเคสเฉพาะราย ค่าธรรมเนียมของบุคคลภายนอกที่ชำระล่วงหน้าและยังไม่ได้จ่ายต่ออาจคืนได้ เว้นแต่ใบแจ้งหนี้ระบุไว้เป็นอย่างอื่น จะไม่มีการคืนเงินหลังเริ่มงานแล้ว

7.2 ใบลดหนี้หรือเครดิต หากยกเลิกหรือยุติบริการหลังเริ่มงาน จะไม่มีการคืนเงิน อย่างไรก็ตาม Welbright อาจใช้ดุลยพินิจแต่เพียงผู้เดียวให้ใบเครดิตแทนการคืนเงิน จำนวนเครดิตคำนวณจากมูลค่าคงเหลือของใบแจ้งหนี้เดิม หลังหักค่าบริการคงไว้ 250 ดอลลาร์สหรัฐ มูลค่างานที่ทำแล้ว และส่วนลดหรือสิทธิส่งเสริมการขาย ซึ่งจะถูกริบและไม่นำมาคำนวณเครดิต ใบเครดิตใช้ได้เฉพาะลูกค้าเดิม สำหรับใบแจ้งหนี้ในอนาคตที่อยู่ในประเภทบริการเดียวกับใบแจ้งหนี้เดิม และออกภายใน 365 วันนับจากวันที่ให้เครดิต ลูกค้าต้องชำระส่วนที่เหลือก่อนกลับมารับบริการ

8. หน้าที่ของลูกค้า

ลูกค้าควรสื่อสารด้วยความสุภาพตลอดการรับบริการ รวมถึงตอบข้อความ ส่งเอกสารที่จำเป็น และตรวจผลงานตามที่ร้องขอภายในเวลาที่เหมาะสม ความล่าช้าในการสื่อสารหรือการไม่ส่งข้อมูลอาจกระทบคุณภาพหรือกำหนดเวลา ลูกค้ารับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อความถูกต้องและครบถ้วนของข้อมูลและเอกสารที่ส่ง รวมถึงการเลือกใช้บริการ การดำเนินการตามคำแนะนำเป็นไปตามดุลยพินิจและความเสี่ยงของลูกค้า Welbright ไม่รับผิดจากผลลัพธ์ที่เกิดจากข้อมูลของลูกค้าที่ไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน ล่าช้า หรือถูกใช้ผิดวัตถุประสงค์

9. การชดใช้ค่าเสียหาย

การใช้บริการหมายความว่าลูกค้าตกลงชดใช้ ปกป้อง และทำให้ Welbright เจ้าของ พนักงาน และผู้แทนพ้นจากข้อเรียกร้อง ความรับผิด ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่าย รวมถึงค่าทนายความ ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้บริการ การละเมิดข้อกำหนดนี้ หรือการละเมิดสิทธิของบุคคลภายนอก รวมถึงผลจากข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนของลูกค้า หรือการนำเอกสารและคำแนะนำไปใช้ผิดวัตถุประสงค์

10. การจำกัดความรับผิด

ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต Welbright Consulting เจ้าของ พนักงาน หรือผู้แทนจะไม่รับผิดต่อความเสียหายทางอ้อม โดยบังเอิญ พิเศษ สืบเนื่อง หรือเชิงลงโทษ การสูญเสียกำไรหรือรายได้ทั้งทางตรงหรือทางอ้อม หรือการสูญเสียข้อมูล การใช้งาน ค่าความนิยม หรือความเสียหายที่ไม่มีตัวตนอื่น ซึ่งเกิดจาก (ก) การใช้หรือไม่สามารถใช้บริการของลูกค้า (ข) การกระทำหรือเนื้อหาของบุคคลภายนอกในบริการ หรือ (ค) การเข้าถึง ใช้ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลหรือเนื้อหาของลูกค้าโดยไม่ได้รับอนุญาต นอกจากนี้ ความรับผิดรวมของ Welbright Consulting สำหรับข้อเรียกร้องทั้งหมดที่เกี่ยวกับบริการจะไม่เกินจำนวนที่สูงกว่าระหว่าง (1) ค่าบริการที่ปรึกษาที่ลูกค้าจ่ายให้ Welbright Consulting ในช่วงหกเดือนก่อนเกิดข้อเรียกร้อง หรือ (2) หนึ่งร้อยดอลลาร์สหรัฐ (100.00 ดอลลาร์) ข้อจำกัดนี้ใช้ไม่ว่าการเรียกร้องจะอาศัยสัญญา ละเมิด ความรับผิดโดยเคร่งครัด หรือฐานอื่น แม้ Welbright Consulting ได้รับแจ้งถึงความเป็นไปได้ของความเสียหายนั้นแล้วก็ตาม

11. กฎหมายที่ใช้บังคับ

ข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายรัฐอิลลินอยส์ โดยไม่คำนึงถึงหลักการขัดกันแห่งกฎหมาย ข้อพิพาทที่เกิดจากการใช้บริการของ Welbright ให้ดำเนินภายใต้เขตอำนาจของศาลในรัฐอิลลินอยส์

12. ข้อกำหนดทั่วไป

หากข้อกำหนดใดเป็นโมฆะ ไม่ชอบด้วยกฎหมาย หรือไม่อาจบังคับได้ ข้อกำหนดส่วนที่เหลือยังมีผลสมบูรณ์ การสละสิทธิในข้อใดไม่ถือเป็นการสละสิทธิต่อเนื่องหรือสละสิทธิในข้ออื่น และการที่ Welbright ไม่ใช้สิทธิไม่ถือเป็นการสละสิทธินั้น ข้อกำหนดนี้เป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างลูกค้ากับ Welbright ในเรื่องที่ระบุไว้ และแทนที่การสื่อสารหรือข้อเสนอเดิมหรือร่วมสมัยทั้งหมด ทั้งด้วยวาจาและลายลักษณ์อักษร เท่าที่กฎหมายอนุญาต Welbright อาจโอนข้อตกลงทั้งหมดหรือบางส่วนโดยไม่ต้องได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากลูกค้า ลูกค้าห้ามโอนข้อตกลงหรือสิทธิและหน้าที่ใดโดยไม่ได้รับอนุมัติเป็นลายลักษณ์อักษรล่วงหน้าจาก Welbright

13. การยอมรับข้อกำหนด

เมื่อใช้บริการ Welbright รวมถึงชำระเงิน ส่งคำถาม หรือรับบริการ ลูกค้ายืนยันว่าได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขนี้ การใช้บริการต่อไปถือเป็นการยอมรับการปรับปรุงข้อกำหนดในอนาคต

14. รางวัลการแนะนำลูกค้า

Welbright มีโครงการรางวัลสำหรับลูกค้าและผู้แนะนำที่ได้รับอนุมัติและมีคุณสมบัติเข้าเกณฑ์ รางวัล 50 ดอลลาร์สหรัฐต่อการแนะนำหนึ่งรายใช้เฉพาะเคสสมัครเรียน โดยไม่ขึ้นกับประเภทการสมัครเรียนที่ผู้ได้รับการแนะนำเลือก รางวัลจ่ายผ่าน Zelle เท่านั้น

• สำหรับเคสสมัครเรียนแบบเปลี่ยนสถานะหรือขอคืนสถานะ F-1: จ่ายรางวัลไม่เกินสองสัปดาห์หลังผู้ได้รับการแนะนำชำระเงินครั้งแรกหรือเงินมัดจำให้ Welbright
• สำหรับเคสวีซ่า F-1 หรือโอนย้าย SEVIS: จ่ายรางวัลสี่สัปดาห์หลังเริ่มเรียน

เพื่อให้มีสิทธิ ผู้แนะนำหรือผู้ได้รับการแนะนำต้องแจ้งชื่อและหมายเลขโทรศัพท์ของผู้แนะนำสำหรับรับเงิน Zelle ก่อนชำระเงินมัดจำ หากไม่แจ้งล่วงหน้าอาจไม่มีสิทธิรับรางวัล Welbright สงวนสิทธิตรวจสอบและปฏิเสธรางวัลในกรณีข้อมูลไม่ครบ ซ้ำซ้อน หรือใช้โครงการผิดวัตถุประสงค์